服務條款 – Bagco

您在本站購物，從收到包裹的第二天開始算起，有 7 天時間可以考慮是否退貨。

一、無條件退貨

在這7天內，如果您只是單純改變心意、不喜歡、或發現尺寸不合，您都可以無條件退貨，不需要給我們理由。

但請注意：這7天並不是試用期。為了成功辦理退貨，請務必保持商品的全新狀態，包括：

如果商品有被使用過、弄髒或包裝不完整的狀況，我們可能會婉拒您的退貨。

二、退貨運費誰負擔？

✅ 我們負擔運費：

如果是因為我們的疏失（例如：寄錯商品、商品本身有瑕疵或損壞），退貨所有相關運費都會由我們負責。

❌您需負擔運費：

如果是因為您個人的原因（例如：改變心意、不喜歡、尺寸不合等），那麼將由您自行負擔將商品寄回給我們的運費。

三、優惠訂單的退換貨與退款規則

如果您的訂單中使用了優惠券、折扣碼或參與了滿額贈等活動，在辦理退貨時，我們將依照以下方式處理，以確保公平性：

· 退款金額以「您實際支付的金額」為基準。

我們不會依照商品原價退款，而是根據您訂單中享受的折扣比例，計算出退貨商品的實際支付金額進行退款。

· 部分退貨時，優惠將被重新計算。

如果您只退訂單中的「部分」商品，原本享受的整單優惠（如：滿千折百）將會被重新計算。這意味著，退款金額可能不等於該商品的單獨售價。

舉個例子：

· 您購買A包（定價$1,580）和B包（定價$1,420），總價$3,000。

· 您使用了「滿$3,000折$300」的優惠券，實付$2,700。

· 若您只退A包，退款金額計算如下：

· 優惠折扣比例為：$300 / $3,000 = 10%

· A包需分攤的折扣為：$1,580 * 10% = $158

· 因此，A包的退款金額為：$1,580 - $158 = $1,422

· 贈品與加購品需一併退回。

如果退貨後，您的訂單不再符合贈品（如：滿額贈送的小錢包）或加購優惠的資格，請您務必將主商品與贈品/加購品一併完整寄回。若贈品未退回，我們將從退款金額中扣除贈品的等值費用。

· 退貨後，優惠券將失效。

您為此筆訂單所使用的優惠券，在退貨完成後將無法再次使用或返還。

四、瑕疵品處理

如果您收到的商品有問題，例如：

· 皮包有破皮或明顯刮痕

· 五金（如拉鍊、釦環）損壞或脫落

· 車線嚴重脫線等非人為的瑕疵

請立即拍照存證，並透過客服聯繫我們。我們會為您免費辦理退換貨，並承擔所有運費。

五、退換貨流程

1. 聯絡客服：請在收到商品7天內，透過「聯絡我們」表單、客服信箱或電話告知我們。

2. 寄回商品：我們會告知您後續流程，請您將商品妥善包裝後，寄回至指定地址。

3. 完成退款：我們收到並檢查商品無誤後，會在 7 個工作天內為您完成退款（退款將會扣除您當初折抵的優惠與購物金，並依您原付款方式退回）。

六、聯絡我們

若您對訂單、商品或售後服務有任何疑問，請透過以下方式聯繫：

· 客服信箱：service@yourstore.com

· 客服專線：(02) （服務時間：週一至週五 10:00-17:00）

付款方式

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